Центр поддержки · B2B Оптовая торговля

Часто задаваемые Вопросы

Всё, что нужно знать перед началом сотрудничества с Fude Packaging — от минимального объёма заказа, сроков выполнения и индивидуальной печати до доставки, оплаты и требований безопасности пищевых продуктов.

Заказы и минимальный объем заказа Индивидуализация Доставка и оплата Качество и соблюдение требований Обслуживание и поддержка

7–15 дней

Стандартное время выполнения заказа

Гибкий минимальный объем заказа

Мелкие и оптовые заказы

По всему миру

Доставка на 5 континентов

24/7

Многоязычная поддержка

Категория 01

Заказы, минимальный объем заказа и время выполнения

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим кафе или международной сетью, мы принимаем заказы любого размера с прозрачными сроками.

Вопрос 1

Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Мы предлагаем гибкие варианты минимального объема заказа для обслуживания как малых предприятий, так и крупных международных сетей . Для товаров на складе минимальный объем заказа может начинаться с нескольких коробок, что позволяет местным ресторанам легко оформить первый заказ. Для полностью индивидуальной OEM/ODM упаковки с напечатанными логотипами типичный минимальный объем составляет 10 000–50 000 штук на дизайн, в зависимости от типа продукции и материала. Свяжитесь с нашим отделом продаж — мы всегда приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши реальные потребности в закупках.

Малый бизнес Сети ресторанов Дистрибьюторы Оптовики

Вопрос 2

Как быстро вы можете доставить стандартный заказ?

Наши сроки производства оптимизированы для скорости. Стандартные заказы отправляются всего за 7–15 дней благодаря нашему большому запасу сырья и полностью автоматизированному оборудованию. Индивидуальные OEM-заказы с печатью обычно требуют 15–25 дней после утверждения макета и образцов.

Вопрос 3

Могу ли я разместить пробный заказ перед массовым производством?

Безусловно. Мы приветствуем пробные заказы и настоятельно рекомендуем их. Вы можете начать с небольшого количества, чтобы оценить качество нашей продукции, точность печати и упаковку, а затем с уверенностью перейти к массовому производству, как только вы будете удовлетворены.

Вопрос 4

Вы предлагаете цены напрямую от производителя?

Да. Как прямой производитель (а не торговая компания), мы предоставляем конкурентоспособные цены напрямую от производителя без наценки посредников. Цена зависит от типа продукции, характеристик, количества, материала и сложности печати — мы всегда предоставляем прозрачные, детализированные сметы в течение 12 часов.

Вопрос 5

Как запросить коммерческое предложение?

Просто напишите нашей международной команде продаж, указав целевой продукт, желаемое количество, размеры, предпочтительный материал и требования к печати. Выделенный менеджер ответит в течение 12 часов, предоставив подробную смету, спецификации продукта и рекомендуемые варианты доставки.

Категория 02

Кастомизация и OEM / ODM

От печати индивидуального логотипа до эксклюзивных рецептур материалов — мы адаптируем каждую деталь для усиления идентичности вашего бренда.

Предлагаете ли вы OEM / ODM-кастомизацию?

Да. Мы предлагаем гибкие услуги полного цикла OEM/ODM-кастомизации, отвечающие уникальным брендовым и операционным потребностям каждого клиента. Будь то печать логотипа, уникальные размеры, эксклюзивные дизайнерские узоры или специальные рецептуры материалов — наша команда тесно сотрудничает с вами от первоначальной концепции до финальной поставки. .

Печать логотипа Индивидуальный размер Эксклюзивные узоры Рецептура материала

Какие файлы макетов нужны для печати?

Мы принимаем файлы AI, PDF, PSD или EPS высокого разрешения в цветовой модели CMYK со шрифтами, переведёнными в кривые или встроенными, разрешением 300 dpi и выше. Если у вас есть только эскиз концепции или логотип, наша внутренняя дизайн-команда бесплатно разработает макет, готовый к печати, для подтверждённых заказов.

Можно ли запросить образцы продукции перед заказом?

Да. Мы предоставляем бесплатные складские образцы для оценки продукции (вы оплачиваете только стоимость курьерской доставки). Индивидуально напечатанные образцы изготавливаются за небольшую плату, которая возвращается при подтверждении оптового производства. Предсерийные образцы всегда отправляются на утверждение перед запуском массового производства.

Какие технологии печати вы предлагаете?

Наше полностью автоматизированное производство оснащено современным оборудованием для печати, высечки и ламинирования. Мы поддерживаем флексографскую, офсетную и цифровую печать, включая золотое и серебряное тиснение, матовую и глянцевую ламинацию, конгрев и печать до 8 цветов с подбором по Pantone для премиального брендового вида.

Как это работает

Ваш путь заказа за 6 шагов

Простой, прозрачный и удобный процесс закупок под руководством нашей специализированной международной команды продаж на каждом этапе.

ШАГ 01

Запрос

Отправьте нам описание необходимой продукции и планируемый объём.

ШАГ 02

Расчёт

Получите подробный расчёт стоимости в течение 12 часов.

ШАГ 03

Образец

Подтвердите качество с помощью бесплатных или возвратных образцов.

ШАГ 04

Производство

Автоматизированное массовое производство за 7–25 дней.

ШАГ 05

Контроль качества и упаковка

Строгая внутренняя проверка качества перед отгрузкой.

ШАГ 06

Доставка

Доставка «от двери до двери» по всему миру с отслеживанием.

Категория 03

Отгрузка, оплата и доставка

Надежная логистика и гибкие условия оплаты — пользуются доверием в Северной Америке, Европе, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке и в Океании.

В10

Какие способы доставки вы поддерживаете?

Мы отправляем по всему миру с помощью морских перевозок FCL и LCL, авиаперевозок, железнодорожных перевозок и международной экспресс-доставки (DHL / FedEx / UPS / TNT). Мы предлагаем условия FOB, CIF, CFR, DDP и EXW. Наша логистическая команда поможет выбрать наиболее экономичный маршрут для вашего пункта назначения и сроков.

FOB CIF DDP EXW

В11

Какие условия оплаты вы принимаете?

Мы принимаем Банковский перевод T/T, аккредитив (L/C), Western Union, PayPal и Alibaba Trade Assurance . Стандартные условия: предоплата 30% и оставшиеся 70% перед отгрузкой. Для постоянных клиентов возможны гибкие условия, например, отсрочка платежа 30/60 дней.

В12

В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?

Мы отправляем клиентам в Северную Америку, Европу, Юго-Восточную Азию, на Ближний Восток и в Океанию — обслуживая тысячи предприятий общественного питания, ресторанных сетей, платформ доставки еды, дистрибьюторов продуктов питания и оптовых продавцов по всему миру.

В13

Что произойдет, если товар будет поврежден при транспортировке?

Все грузы профессионально упакованы и застрахованы. В редких случаях повреждения при транспортировке, пожалуйста, предоставьте фотографии и транспортные документы в течение 7 дней с момента получения — наша послепродажная служба обработает претензию или организует замену при следующей отгрузке, гарантируя спокойствие.

Сертифицировано FSC

Устойчивое лесопользование

Компостируемый

Готовность к использованию биопластика

Качество и устойчивое развитие

Разработано для решения реальных проблем

Наша собственная команда R&D постоянно внедряет инновации в дизайн упаковки и материалы, уделяя основное внимание функциональным задачам, наиболее важным для предприятий общественного питания, от доставки еды до обслуживания в зале.

Устойчивость к протеканию и жиру

Специальные покрытия удерживают соусы и масла — никаких неприятных протеканий при еде на вынос или доставке.

Теплоизоляция и штабелируемость

Двухслойные и рифленые конструкции, которые удобно держать — разработаны для эффективного штабелирования при хранении и транспортировке.

Экологичные материалы

Крафт-бумага с сертификатом FSC, пищевое ПЭ-покрытие и компостируемый биопластик — в соответствии с целями экономики замкнутого цикла и углеродной нейтральности.

Категория 04

Качество, безопасность и соответствие требованиям

Каждый продукт Fude разработан для соответствия самым высоким международным стандартам безопасности пищевых продуктов — полное спокойствие для вас и ваших конечных потребителей.

Q14

Сертифицированы ли ваши продукты по безопасности пищевых продуктов?

Да. Каждый продукт разработан с строгим соответствием регламентам ЕС по контакту с пищевыми продуктами (EC 1935/2004), требованиям FDA США по безопасности пищевых продуктов и национальным стандартам безопасности пищевых продуктов Китая . Сертификаты соответствия и отчёты независимых испытаний SGS/BV предоставляются по запросу.

ЕС EC 1935/2004 США FDA Китай GB Протестировано SGS

Q15

Какие экологичные материалы вы используете?

Мы отдаём приоритет крафт-бумаге с сертификацией FSC, пищевому полиэтиленовому покрытию и компостируемым биопластикам (PLA / PBAT) . Наши материалы соответствуют глобальному переходу к циркулярной экономике и углеродной нейтральности, помогая нашим клиентам достигать собственных целей устойчивого развития.

Q16

Как вы обеспечиваете стабильное качество продукции?

Качество контролируется на каждом этапе — от проверки сырья, контроля качества в процессе производства до финального 100% визуального осмотра перед упаковкой. Наше автоматизированное производство обеспечивает точность в больших объёмах, а каждая партия отслеживается по номеру лота.

Q17

Могу ли я посетить вашу фабрику в Шаньдуне?

Мы тепло приветствуем визиты клиентов. Наша фабрика в Шаньдуне расположена в регионе, известном своей развитой производственной экосистемой и преимуществами в цепочке поставок . Пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем заранее — мы организуем встречу в аэропорту, экскурсии по производству, демонстрацию продукции и рекомендации по отелям.

Категория 05

Сервис и послепродажная поддержка

Специальная международная команда сопровождает вас от выбора продукта до послепродажного обслуживания — круглосуточная многоязычная поддержка на каждом шагу.

Q18

Какие языки поддерживает ваша команда продаж?

Наши специальная международная команда продаж и обслуживания клиентов обеспечивает круглосуточную многоязычную поддержку на английском, испанском, французском, арабском, русском и китайском языках — гарантируя вам всегда понятный и прямой канал связи с фабрикой.

Q19

Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?

Да — наш сервис не заканчивается на доставке. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе процесса — от выбора продукта и подтверждения образцов до отслеживания заказа и послепродажного обслуживания — обеспечивая беспрепятственный, прозрачный и беззаботный опыт закупок.

Q20

Могу ли я отслеживать свой заказ во время производства и доставки?

Безусловно. Ваш персональный менеджер еженедельно отправляет производственные отчеты с фотографиями или короткими видео прямо с фабрики. После отгрузки вы получаете полный пакет документов и ссылку для отслеживания в реальном времени — так вы всегда точно знаете, где находится ваш заказ.

Вопрос 21

Работаете ли вы с глобальными сетями общественного питания?

Да. Будь вы владельцем местного ресторана, ищущим доступную, качественную упаковку для еды на вынос, региональным дистрибьютором, которому нужен надежный оптовый поставщик, или глобальной сетью общественного питания, нуждающейся в индивидуальных брендированных упаковочных решениях — Fude Packaging обладает опытом, мощностями и обязательствами, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашим международным отделом продаж сегодня

Для получения дополнительной информации о нашей продукции, услугах по кастомизации или оптовых заказах, пожалуйста, свяжитесь с нашим международным отделом продаж. Мы ответим в течение 12 часов — на вашем языке, с учетом вашего часового пояса.

Отправить запрос Чат в WhatsApp

Электронная почта

[email protected]

Телефон

+86 133 5512 1602

Штаб-квартира

Шаньдун, Китай