Trung tâm Trợ giúp · Bán buôn B2B
Thường xuyên được hỏi Các câu hỏi
Tất cả những điều bạn cần biết trước khi hợp tác với Fude Packaging – từ số lượng đặt hàng tối thiểu, thời gian giao hàng, in ấn tùy chỉnh đến vận chuyển, thanh toán và tuân thủ an toàn thực phẩm.
7–15 Ngày
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn
MOQ linh hoạt
Đơn hàng nhỏ & số lượng lớn
Toàn cầu
Vận chuyển đến 5 châu lục
24/7
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Danh mục 01
Đơn hàng, MOQ & Thời gian giao hàng
Dù bạn là quán cà phê nhỏ hay chuỗi đa quốc gia, chúng tôi đáp ứng mọi quy mô đơn hàng với thời gian minh bạch.
01
Câu hỏi 1
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?
Chúng tôi cung cấp
tùy chọn MOQ linh hoạt để đáp ứng cả doanh nghiệp nhỏ và chuỗi đa quốc gia lớn
. Đối với các mặt hàng có sẵn trong kho, MOQ có thể bắt đầu từ vài thùng, giúp các nhà hàng địa phương dễ dàng đặt hàng lần đầu. Đối với bao bì OEM/ODM hoàn toàn tùy chỉnh có in logo, MOQ thông thường là 10.000–50.000 chiếc cho mỗi thiết kế, tùy thuộc vào loại sản phẩm và chất liệu. Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi — chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu mua sắm thực tế của bạn.
Doanh nghiệp nhỏ
Chuỗi nhà hàng
Nhà phân phối
Người bán buôn
Q2
Bạn có thể giao đơn hàng tiêu chuẩn trong bao lâu?
Thời gian sản xuất của chúng tôi được tối ưu hóa để đảm bảo tốc độ.
Đơn hàng tiêu chuẩn có thể giao hàng nhanh trong vòng 7–15 ngày
nhờ kho nguyên liệu thô lớn và cơ sở sản xuất hoàn toàn tự động. Các đơn hàng OEM in theo yêu cầu thường cần 15–25 ngày sau khi thiết kế và mẫu được phê duyệt.
Q3
Tôi có thể đặt hàng thử trước khi sản xuất hàng loạt không?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi hoan nghênh các đơn hàng thử và thực sự khuyến khích điều đó. Bạn có thể bắt đầu với số lượng nhỏ để đánh giá chất lượng sản phẩm, độ chính xác khi in và bao bì — sau đó mở rộng lên sản xuất hàng loạt một cách tự tin khi bạn hài lòng.
Q4
Bạn có cung cấp giá trực tiếp từ nhà máy không?
Có. Với tư cách là nhà sản xuất trực tiếp (không phải công ty thương mại), chúng tôi cung cấp
giá cạnh tranh trực tiếp từ nhà máy
không qua trung gian. Giá cả phụ thuộc vào loại sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, chất liệu và độ phức tạp khi in ấn — chúng tôi luôn cung cấp báo giá minh bạch, chi tiết trong vòng 12 giờ.
Q5
Làm thế nào để yêu cầu báo giá?
Chỉ cần gửi email đến đội ngũ bán hàng quốc tế của chúng tôi kèm theo sản phẩm bạn muốn đặt, số lượng mong muốn, kích thước, chất liệu ưu tiên và bất kỳ yêu cầu in ấn nào. Nhân viên kinh doanh chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 12 giờ với báo giá chi tiết, thông số kỹ thuật sản phẩm và giải pháp vận chuyển được đề xuất.
Danh mục 02
Tùy chỉnh & OEM / ODM
Từ in logo theo yêu cầu đến các công thức vật liệu độc quyền — chúng tôi tùy chỉnh mọi chi tiết để củng cố bản sắc thương hiệu của bạn.
02
Q6
Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM / ODM không?
Có. Chúng tôi cung cấp
dịch vụ tùy chỉnh OEM/ODM linh hoạt, trọn gói
để đáp ứng nhu cầu xây dựng thương hiệu và vận hành riêng biệt của từng khách hàng. Dù bạn cần in logo tùy chỉnh, thông số kích thước độc đáo, mẫu thiết kế độc quyền, hay công thức vật liệu đặc biệt, đội ngũ của chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với bạn
từ ý tưởng ban đầu đến khâu giao hàng cuối cùng
.
In logo
Kích thước tùy chỉnh
Mẫu hoa văn độc quyền
Công thức vật liệu
Q7
Bạn cần những file thiết kế nào để in ấn?
Chúng tôi chấp nhận
file AI, PDF, PSD hoặc EPS độ phân giải cao
với chế độ màu CMYK và phông chữ đã được chuyển đường cong/nhúng, độ phân giải từ 300 dpi trở lên. Nếu bạn chỉ có ý tưởng phác thảo hoặc logo, đội ngũ thiết kế nội bộ của chúng tôi có thể giúp bạn tạo file thiết kế sẵn sàng in ấn miễn phí cho các đơn hàng đã xác nhận.
Q8
Tôi có thể yêu cầu mẫu sản phẩm trước khi đặt hàng không?
Có. Chúng tôi cung cấp
mẫu có sẵn miễn phí
để đánh giá sản phẩm (bạn chỉ chịu phí vận chuyển). Đối với mẫu in theo yêu cầu, sẽ có một khoản phí mẫu nhỏ, được hoàn lại khi xác nhận sản xuất số lượng lớn. Mẫu tiền sản xuất luôn được gửi để phê duyệt trước khi bắt đầu sản xuất hàng loạt.
Q9
Bạn cung cấp những kỹ thuật in nào?
Cơ sở hoàn toàn tự động của chúng tôi được trang bị
máy in, máy cắt khuôn và máy cán màng hiện đại nhất
. Chúng tôi hỗ trợ in flexo, in offset và in kỹ thuật số — bao gồm ép kim nhũ vàng/bạc, cán mờ/bóng, dập nổi, và in lên đến 8 màu tương thích Pantone cho vẻ ngoài thương hiệu cao cấp.
Cách Thức Hoạt Động
Hành Trình Đặt Hàng 6 Bước Của Bạn
Trải nghiệm mua hàng liền mạch, minh bạch và không căng thẳng — được hướng dẫn bởi đội ngũ bán hàng quốc tế tận tâm của chúng tôi ở mỗi bước.
BƯỚC 01
Yêu cầu
Gửi cho chúng tôi nhu cầu sản phẩm và số lượng mục tiêu của bạn.
BƯỚC 02
Báo giá
Nhận báo giá chi tiết trong vòng 12 giờ.
BƯỚC 03
Mẫu
Xác nhận chất lượng với mẫu miễn phí hoặc có thể hoàn trả.
BƯỚC 04
Sản xuất
Sản xuất hàng loạt tự động trong 7–25 ngày.
BƯỚC 05
QC & Đóng gói
Kiểm tra chất lượng nội bộ nghiêm ngặt trước khi giao hàng.
BƯỚC 06
Vận chuyển
Giao hàng tận nơi toàn cầu kèm theo mã theo dõi.
Danh mục 03
Vận chuyển, Thanh toán & Giao hàng
Logistics đáng tin cậy và điều khoản thanh toán linh hoạt — được tin dùng khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Đại Dương.
03
Q10
Quý khách hỗ trợ những phương thức vận chuyển nào?
Chúng tôi vận chuyển toàn cầu thông qua
vận tải biển FCL & LCL, vận tải hàng không, vận tải đường sắt và chuyển phát nhanh quốc tế
(DHL / FedEx / UPS / TNT). Chúng tôi cung cấp các điều kiện FOB, CIF, CFR, DDP và EXW. Đội ngũ logistics của chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tuyến đường tiết kiệm chi phí nhất phù hợp với điểm đến và tiến độ thời gian.
FOB
CIF
DDP
EXW
Q11
Bạn chấp nhận những điều khoản thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận
Chuyển khoản ngân hàng T/T, L/C (Thư tín dụng), Western Union, PayPal và Bảo đảm thương mại Alibaba
. Điều khoản tiêu chuẩn là đặt cọc trước 30% và thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng. Đối với khách hàng quen lâu năm, có thể thương lượng các điều khoản linh hoạt như thanh toán sau 30/60 ngày.
Q12
Bạn giao hàng đến những quốc gia và khu vực nào?
Chúng tôi giao hàng cho khách hàng trên khắp
Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Đại Dương
— phục vụ hàng ngàn doanh nghiệp thực phẩm, chuỗi nhà hàng, nền tảng giao đồ ăn, nhà phân phối thực phẩm và bán buôn trên toàn thế giới.
Q13
Điều gì xảy ra nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?
Tất cả các lô hàng đều được đóng gói chuyên nghiệp và có bảo hiểm. Trong trường hợp hiếm hoi hàng hóa bị hư hỏng khi vận chuyển, vui lòng cung cấp ảnh chụp và chứng từ vận chuyển trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng — đội ngũ hậu mãi của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu bồi thường hoặc sắp xếp thay thế trong lần giao hàng tiếp theo, đảm bảo trải nghiệm không lo lắng.
Được chứng nhận FSC
Lâm nghiệp bền vững
Có thể phân hủy
Sẵn sàng nhựa sinh học
Chất lượng & Tính bền vững
Được thiết kế để giải quyết các điểm yếu thực tế
Đội ngũ R&D nội bộ của chúng tôi liên tục đổi mới thiết kế và vật liệu bao bì — tập trung vào những thách thức chức năng quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp thực phẩm, từ giao hàng mang đi đến phục vụ tại chỗ.
Chống rò rỉ & Chống dầu mỡ
Lớp phủ chuyên dụng giúp ngăn chứa nước sốt và dầu mỡ — không còn lo rò rỉ gây khó xử khi giao hàng hoặc mang đi.
Cách nhiệt & Có thể xếp chồng
Thiết kế thành kép và gợn sóng cho cảm giác cầm nắm thoải mái — được thiết kế để xếp chồng hiệu quả trong lưu kho và vận chuyển.
Vật liệu thân thiện môi trường
Giấy kraft có chứng nhận FSC, lớp phủ PE cấp thực phẩm và nhựa sinh học có thể phân hủy — phù hợp với các mục tiêu kinh tế tuần hoàn và trung hòa carbon.
Danh mục 04
Chất lượng, An toàn & Tuân thủ
Mỗi sản phẩm Fude đều được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm quốc tế cao nhất — sự an tâm tuyệt đối cho bạn và người tiêu dùng cuối.
04
Q14
Sản phẩm của quý vị có được chứng nhận an toàn thực phẩm không?
Có. Mỗi sản phẩm đều được thiết kế với
sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vật liệu tiếp xúc thực phẩm của EU (EC 1935/2004), các yêu cầu an toàn thực phẩm của FDA Hoa Kỳ và các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm quốc gia Trung Quốc
. Các chứng nhận hợp chuẩn và báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba SGS/BV có thể được cung cấp khi có yêu cầu.
EU EC 1935/2004
FDA Hoa Kỳ
GB Trung Quốc
Đã được SGS kiểm nghiệm
Q15
Quý vị sử dụng những vật liệu thân thiện môi trường nào?
Chúng tôi ưu tiên
Giấy kraft chứng nhận FSC, lớp phủ PE cấp thực phẩm và nhựa sinh học có thể phân hủy (PLA / PBAT)
. Vật liệu của chúng tôi phù hợp với xu hướng toàn cầu hướng tới nền kinh tế tuần hoàn và trung hòa carbon, giúp khách hàng đạt được các mục tiêu phát triển bền vững của riêng họ.
Câu hỏi 16
Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất?
Chất lượng được kiểm soát ở
từng công đoạn
— từ kiểm tra nguyên liệu thô, QC trong quá trình sản xuất, đến kiểm tra trực quan 100% cuối cùng trước khi đóng gói. Nhà máy tự động hóa của chúng tôi đảm bảo độ chính xác ở quy mô lớn, và mỗi lô hàng đều có thể truy xuất theo số lô.
Câu hỏi 17
Tôi có thể tham quan nhà máy của các bạn ở Sơn Đông không?
Chúng tôi nhiệt liệt chào đón khách hàng đến thăm. Nhà máy ở Sơn Đông của chúng tôi tọa lạc tại một khu vực nổi tiếng với
hệ sinh thái sản xuất vững mạnh và lợi thế về chuỗi cung ứng
. Vui lòng liên hệ trước với đại diện bán hàng của bạn — chúng tôi sẽ sắp xếp đón tại sân bay, tham quan nhà máy, giới thiệu sản phẩm và gợi ý khách sạn.
Danh mục 05
Dịch vụ & Hỗ trợ sau bán hàng
Đội ngũ quốc tế tận tâm hướng dẫn bạn từ khâu chọn sản phẩm đến hậu mãi — hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 ở mọi bước.
05
Câu hỏi 18
Đội ngũ bán hàng của các bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Đội ngũ
bán hàng và chăm sóc khách hàng quốc tế chuyên trách của chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7
bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Ả Rập, Nga và Trung Quốc — đảm bảo bạn luôn có kênh liên lạc rõ ràng, trực tiếp với nhà máy.
Q19
Bạn có cung cấp dịch vụ hậu mãi không?
Có — dịch vụ của chúng tôi không dừng lại ở khâu giao hàng. Chúng tôi hướng dẫn khách hàng qua
từng bước của quy trình — từ lựa chọn sản phẩm, xác nhận mẫu, đến theo dõi đơn hàng và dịch vụ hậu mãi
— đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch, minh bạch và không căng thẳng.
Q20
Tôi có thể theo dõi đơn hàng trong quá trình sản xuất và vận chuyển không?
Hoàn toàn có thể. Quản lý tài khoản riêng của bạn sẽ gửi cập nhật sản xuất hàng tuần kèm ảnh hoặc video ngắn từ xưởng sản xuất. Khi hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được đầy đủ chứng từ vận chuyển và liên kết theo dõi trực tiếp — vì vậy bạn luôn biết chính xác đơn hàng của mình đang ở đâu.
Q21
Bạn có làm việc với các chuỗi thực phẩm toàn cầu không?
Có. Cho dù bạn là
chủ nhà hàng địa phương
đang tìm kiếm bao bì mang đi chất lượng cao với giá cả phải chăng, một
nhà phân phối khu vực
đang tìm kiếm nhà cung cấp số lượng lớn đáng tin cậy, hoặc một
chuỗi thực phẩm toàn cầu
cần giải pháp bao bì thương hiệu tùy chỉnh — Fude Packaging có chuyên môn, năng lực và cam kết đáp ứng nhu cầu của bạn.
Vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ với đội ngũ bán hàng quốc tế của chúng tôi ngay hôm nay
Để biết thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ tùy chỉnh hoặc đặt hàng số lượng lớn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng quốc tế của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 12 giờ — bằng ngôn ngữ của bạn, theo múi giờ của bạn.